一つの使命を、
チームワークで運ぶ。
KWEの事業
フォワーディング（国際輸送）事業
国際輸送のコーディネーターとして、貨物を輸出入するための手配や手続きを一貫して担います。航空機や船舶などを有し、実際に輸送を行う企業は「キャリア」と呼ばれ、私たちのような物流の全体最適を実現する企業を「フォワーダー」と呼びます。一つの輸送手段に縛られず、航空機や船舶などの輸送モードを自在に組み合わせて、お客様のニーズに応じた最適な輸送ルートを構築できるのが特徴です。
- 貨物例
-
半導体
電子部品
自動車部品
スマートフォン
医薬品・
医療機器
ロジスティクス事業
倉庫をはじめとする物流施設での入出庫や在庫管理、流通加工（仕分け、梱包、検品など）など、企業に代わって倉庫業務全般をマネジメントする事業をロジスティクス事業と呼んでいます。企業の物流パートナーとして、輸出入前後のモノの流れを設計・管理・改善し、効率化や最適化を図る。それを通して、必要な時に、必要な場所に、スムーズに届けるために、一連の流れを設計・運用しています。
- 貨物例
-
高級
ブランド品
研究用試薬
医薬品・
医療機器
分析機器
職種紹介
KWEの“顔”として。
貨物輸送の司令塔
契約後のお客様に対して、きめ細やかな輸送サービスの提供と的確なフォローを担います。
お預かりした貨物の物流の全体像を把握し、社内関係者や海外法人のスタッフと連携しながら、お客様の貨物がスムーズに目的地へ届くようサポートします。
- 輸出カスタマーサービス
- 輸出者であるお客様の担当窓口として、さまざまなお問い合わせに対応し、輸出業務全体の進行管理と調整を担います。貨物の集荷から、フライトや船の予約、輸出通関等、貨物が円滑に輸出され輸入国のお客様へ配送が完了するまでフォローを行います。
- 輸入カスタマーサービス
- 輸入者であるお客様の担当窓口として、海外から出荷される貨物の情報収集、日本に到着するまでの輸送指示、到着までの貨物追跡などを行います。また、海外関係各所と連携を図りながらお客様や関連部署へ正確な情報提供を行います。貨物到着後は輸入申告が円滑に行われるよう、通関担当と連携し準備を進めます。
身につけられるスキル
- 調整力・コミュニケーション力、交渉力、
信頼構築力 - 情報収集力・管理力
- 問題解決力・対応力
通関業務のプロフェッショナル
国境をまたぐ国際輸送に欠かせないのが税関への通関申告。専門知識を駆使し、国際貿易の管理の観点で、輸送されるモノが法令に違反していないかを確認すると同時に、お客様に代わって通関業務を一手に担います。
- 申告貨物の詳細把握
- 輸出申告書・輸入申告書を作成するためには、お客様の貨物の詳細な情報が必要です。営業所やお客様から正確な貨物の情報を入手し、法令に従い正確な申告書類を作成します。
- 輸出申告・輸入申告
- 作成した申告書類は、通関士※による審査を経た上で、税関に対して輸出・輸入申告を行います。※通関士：貿易業界での唯一の国家資格であり、輸出入申告手続き（作成・審査・申告）を行う者
- 税関対応
- 輸出・輸入申告時に税関から受ける問い合わせへの対応や、保税蔵置場※での税関貨物検査などの立会いを行います。※外国貨物を一時的に保管するための場所
身につけられるスキル
- 専門的な法規・制度の知識
- 情報収集・分析力
- 危機管理力
モノの流れをデザインする。
国際物流のパートナーとして
法人のお客様に対し、国際物流サービスの営業・提案活動を行います。物流の総合パートナーとしてお客様と向き合い、課題やニーズを的確に把握した上で、国際輸送やロジスティクスサービスなど最適なソリューションを提案しています。
- 顧客開拓
- 新しいお客様にアプローチして関係を築くのはもちろん、現在取引がある企業にも提案を重ね、より深い信頼関係を築いていきます。どの業界・お客様にどのようなサービスを提供するのか、業界やお客様ごとに戦略を立て、マーケティングから具体的な企画作成までを行います。
- 営業活動・商談・見積
- 企業にアポイントを取り、KWEの国際輸送やロジスティクスサービスを紹介すると共に、お客様のサプライチェーンを把握し、課題やニーズに対して適切な提案を行います。商談ではお見積りの提示のみならずプレゼンテーションなどにより契約獲得につなげます。
- 契約・フォロー
- 契約後もお客様と継続してコミュニケーションをとりながら、「提案・採用いただいたサービスが円滑に機能しているか」「新たな課題が発生していないか」を確認し、必要に応じて迅速かつ的確なサポートを行います。お客様のサプライチェーンを維持し、モノの動きを止めないことが営業の使命です。
身につけられるスキル
- ヒアリング力・課題解決力
- 提案力・ロジカルシンキング
- コミュニケーション力・信頼構築力
輸送プランニングのスペシャリスト
輸送に欠かせない「運ぶ貨物を搭載するためのスペース確保」を担うのがオペレーション。航空会社や船会社などに対して、スペース調整や運賃交渉を行います。
- 貨物搭載スペースの確保
- お客様が希望する輸送ルートや貨物の特性（重量・サイズ・輸送条件など）に応じて、航空会社や船会社と交渉し、必要な搭載スペースを確保します。
- 搭載プランニングの策定の計算
- お客様からお預かりした多種多様な貨物を、限られたスペースに効率よく搭載するために、貨物のサイズや重量を考慮し、最適な組み合わせを行います。
- イレギュラー対応
- 輸送中の貨物のダメージや紛失といった予期せぬトラブルが発生した場合、航空会社や船会社に対して状況を問い合わせ、営業部門やカスタマーサービスに正確な情報を迅速に共有し、必要な対応を進めます。
身につけられるスキル
- 調整力・コミュニケーション力・交渉力
- 航空機・船舶での輸送における専門知識
- 空間認識力
- トラブル対応力
モノの流れをデザインする。
国際物流のパートナーとして
法人のお客様に対し、国際物流サービスの営業・提案活動を行います。物流の総合パートナーとしてお客様と向き合い、課題やニーズを的確に把握した上で、国際輸送やロジスティクスサービスなど最適なソリューションを提案しています。
- 顧客開拓
- 新しいお客様にアプローチして関係を築くのはもちろん、現在取引がある企業にも提案を重ね、より深い信頼関係を築いていきます。どの業界・お客様にどのようなサービスを提供するのか、業界やお客様ごとに戦略を立て、マーケティングから具体的な企画作成までを行います。
- 営業活動・商談・見積
- 企業にアポイントを取り、KWEの国際輸送やロジスティクスサービスを紹介すると共に、お客様のサプライチェーンを把握し、課題やニーズに対して適切な提案を行います。商談ではお見積りの提示のみならずプレゼンテーションなどにより契約獲得につなげます。
- 契約・フォロー
- 契約後もお客様と継続してコミュニケーションをとりながら、「提案・採用いただいたサービスが円滑に機能しているか」「新たな課題が発生していないか」を確認し、必要に応じて迅速かつ的確なサポートを行います。お客様のサプライチェーンを維持し、モノの動きを止めないことが営業の使命です。
身につけられるスキル
- ヒアリング力・課題解決力
- 提案力・ロジカルシンキング
- コミュニケーション力・信頼構築力
KWEの“顔”として。
貨物輸送の司令塔
契約後のお客様に対して、きめ細やかな輸送サービスの提供と的確なフォローを担います。
お預かりした貨物の物流の全体像を把握し、社内関係者や海外法人のスタッフと連携しながら、お客様の貨物がスムーズに目的地へ届くようサポートします。
- 輸出カスタマーサービス
- 輸出者であるお客様の担当窓口として、さまざまなお問い合わせに対応し、輸出業務全体の進行管理と調整を担います。貨物の集荷から、フライトや船の予約、輸出通関等、貨物が円滑に輸出され輸入国のお客様へ配送が完了するまでフォローを行います。
- 輸入カスタマーサービス
- 輸入者であるお客様の担当窓口として、海外から出荷される貨物の情報収集、日本に到着するまでの輸送指示、到着までの貨物追跡などを行います。また、海外関係各所と連携を図りながらお客様や関連部署へ正確な情報提供を行います。貨物到着後は輸入申告が円滑に行われるよう、通関担当と連携し準備を進めます。
身につけられるスキル
- 調整力・コミュニケーション力、交渉力、
信頼構築力 - 情報収集力・管理力
- 問題解決力・対応力
輸送プランニングのスペシャリスト
輸送に欠かせない「運ぶ貨物を搭載するためのスペース確保」を担うのがオペレーション。航空会社や船会社などに対して、スペース調整や運賃交渉を行います。
- 貨物搭載スペースの確保
- お客様が希望する輸送ルートや貨物の特性（重量・サイズ・輸送条件など）に応じて、航空会社や船会社と交渉し、必要な搭載スペースを確保します。
- 搭載プランニングの策定の計算
- お客様からお預かりした多種多様な貨物を、限られたスペースに効率よく搭載するために、貨物のサイズや重量を考慮し、最適な組み合わせを行います。
- イレギュラー対応
- 輸送中の貨物のダメージや紛失といった予期せぬトラブルが発生した場合、航空会社や船会社に対して状況を問い合わせ、営業部門やカスタマーサービスに正確な情報を迅速に共有し、必要な対応を進めます。
身につけられるスキル
- 調整力・コミュニケーション力・交渉力
- 航空機・船舶での輸送における専門知識
- 空間認識力
- トラブル対応力
通関業務のプロフェッショナル
国境をまたぐ国際輸送に欠かせないのが税関への通関申告。専門知識を駆使し、国際貿易の管理の観点で、輸送されるモノが法令に違反していないかを確認すると同時に、お客様に代わって通関業務を一手に担います。
- 申告貨物の詳細把握
- 輸出申告書・輸入申告書を作成するためには、お客様の貨物の詳細な情報が必要です。営業所やお客様から正確な貨物の情報を入手し、法令に従い正確な申告書類を作成します。
- 輸出申告・輸入申告
- 作成した申告書類は、通関士※による審査を経た上で、税関に対して輸出・輸入申告を行います。※通関士：貿易業界での唯一の国家資格であり、輸出入申告手続き（作成・審査・申告）を行う者
- 税関対応
- 輸出・輸入申告時に税関から受ける問い合わせへの対応や、保税蔵置場※での税関貨物検査などの立会いを行います。※外国貨物を一時的に保管するための場所
身につけられるスキル
- 専門的な法規・制度の知識
- 情報収集・分析力
- 危機管理力
財務・経理面から経営をサポート
財務・経理面から会社経営を強力にサポートする重要な役割を担っています。当社の経営成績や財務状況をまとめ、経営層、各事業部および社外ステークホルダーに対し、会社の現状と将来の展望について数値的な報告を行うことで、企業経営を支援しています。
- 会計・海外精算
- 現金・預金出納、海外代理店精算、外国為替管理、航空会社などキャリアへの支払いや、決算、予算編成など、会社の事業の会計処理全般を行います。海外代理店との精算業務はフォワーダーであるKWEならではの仕事の一つです。
- 財務、税務
- 資金調達・運用、資金計画の立案などの財務業務に加え、税務業務では法人税をはじめとした各種税金の申告・納付を行います。近年は、国際的な事業展開に伴い、国際税務対応も増加しています。
- 連結決算・開示
- 国内外100社以上にのぼるKWEのグループの連結決算を行います。経営計画に基づき、グループ関係各社の予算管理、収支管理から財務諸表分析・審査などのほか、有価証券報告書などの開示資料の作成をします。
身につけられるスキル
- 専門的な会計・税務知識
- データ分析力
- 異文化コミュニケーション力
ITでKWEの国際物流を動かす
国際物流の中枢となる基幹業務システムの開発・保守・運用から販売支援に至るまで、ITの力でKWEのビジネスを世界規模で支えています。急速に進むデジタルトランスフォーメーション（DX）を推進する役割も担っています。
- 基幹業務システム保守運用・開発
- 世界44カ国をつなぐ基幹業務システムはKWEの事業の中枢です。ITの専門知識だけでなく社内の業務知識を積極的に取り入れ、社内SEとしてユーザーや開発ベンダーと意見交換をしながら、システムの保守・開発を行うことで、業務の効率化や改善を支援します。
- 情報セキュリティ
- 国際基準に則った情報セキュリティマネジメントを通して、さまざまな脅威から会社の情報はもちろんお客様からお預かりしている情報資産を守ります。
- 販売支援
- 輸出・輸入・ロジスティクスの事業拡大ではお客様とのシステム連携が欠かせません。営業部門や各国のIT担当者・技術者と協力しながら電子データ交換（Electronic Data Interchange、略称EDI）システムを構築。税関や関連業界などとのシステム連携も通じ、業務効率化や高品質なサービス提供をサポートしています。
身につけられるスキル
- システム開発・運用スキル
- ITを使った課題解決提案力
- 要件定義力
- プロジェクトマネジメントスキル
