海外から出荷された貨物を受け取るのが輸入の仕事です。お客様からいただいた貨物出荷予定の情報に基づいて、出荷の手配を行っている海外のKWE現地法人と連絡を取ります。貨物の準備状況や輸送方法、日本への到着日などを確認します。
貨物が日本に向けて出荷されると、貨物を受け取る荷受人（CONSIGNEE）であるお客様と連絡を取り、輸入通関のための書類作成を進め、日本の税関に対して輸入通関申告を行います。その後、輸入許可となった貨物を国内の指定場所まで配送を行います。
海外からの出荷から国内配送完了まで、常に貨物を見続け、お客様とコンタクトを取り合う毎日です。

1年間海外研修で赴任したＫＷＥ/香港では、それまでの海上輸入業務から一変、海上輸出業務がメインとなりました。あらかじめ赴任する前に日本で大まかな輸出業務の流れを学んでから行きましたが、やはり国が違えば輸出方法も変わり四苦八苦の毎日でした。
ある日の夕方、担当をしているお客様より緊急輸出貨物の案件をうけました。急いで船に搭載する手配を行いましたが、船に乗せる為の申請受付時間に間に合わない、という一報が入りました。コンテナヤードへ受付時間を延長してもらうよう連絡しなければなりませんでしたが、既に香港人のスタッフは退社をしてしまい、自分でコンテナヤードへ電話をする他ない状況になりました。香港は１０年前までイギリス領だったこともあり比較的英語が通じやすい国ではありますが、コンテナヤードのある港湾では広東語しか通じません。拙い広東語で何とか担当者に電話をつないでもらい、受付延長ができた事は忘れることができません。